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オイモールご利用ガイド
オイモールでのお買い物を安心してお楽しみいただくためのご案内です。 メニューから、確認したい内容をお選びください。
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商品を選んでから、ご注文が完了するまでの流れをご案内します。
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代金引換
商品のお届け時に、配送業者へ代金をお支払いください。
配送・送料
通常商品は
15時までのご注文で翌営業日出荷
※土日祝日および当店休業日は出荷業務を行っておりません。 商品により異なる場合があります。
| お届け地域 | 出荷後のお届け目安 |
|---|---|
| 九州・中国・四国・関西 | 1～2日程度 |
| 関東・中部・北陸 | 2日程度 |
| 東北 | 2～3日程度 |
| 北海道・沖縄・離島 | 3日以上 |
配送会社
佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。 配送会社は商品やお届け地域により異なります。
送料
送料は商品、お届け地域、配送温度帯などにより異なります。 カート画面で最終金額をご確認ください。
お届け日時指定
ご注文手続き画面で選択できる日時からご指定いただけます。
返品・交換
商品不良・配送間違いなど、当店都合の場合
商品の破損、著しい傷み、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後お早めにご連絡ください。 状況を確認のうえ、交換または返金のご案内をいたします。
ご連絡時に必要な情報
注文番号、注文者名、商品の状態が分かる写真をご用意ください。
注文間違い・お好みの違いなど、お客様都合の場合
生鮮食品という商品の性質上、 お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。 ご注文確定前に、商品・サイズ・数量・お届け先をご確認ください。
さつまいもは農産物です
さつまいもは自然の中で育つ農産物のため、 形、大きさ、色、甘さ、食感には個体差があります。 軽微な皮の傷や曲がり、色むらなどは品質不良に該当しない場合があります。 商品を廃棄する前に、必ず当店までご連絡ください。
納品書・領収書
納品書について
環境への配慮と個人情報保護のため、
納品書は商品に同梱しておりません。
ご希望の場合は、ご注文時の通信欄または
お問い合わせフォームよりお申し付けください。
後ほどPDF形式でお送りします。
領収書について
ご注文時の通信欄、またはお問い合わせフォームより
領収書希望の旨をご連絡ください。
後ほどPDF形式でお送りします。
代金引換をご利用の場合は、配送業者が発行する受領書が
領収書となるため、当店からの発行はできません。
お問い合わせ
会員登録・ポイント
会員登録について
会員登録をすると、次回以降のお届け先入力が簡単になり、 注文履歴や保有ポイントなどをマイページから確認できます。
ポイントについて
商品購入時に付与されたポイントは、 次回以降のお買い物にご利用いただけます。 付与率や有効期限はキャンペーンなどにより異なる場合があります。
商品について
洗い・土付きの違い
すぐに調理したい方には洗い、 保存性を重視する方には土付きがおすすめです。
保存方法
さつまいもは寒さと湿気が苦手です。 新聞紙などで包み、風通しのよい冷暗所で保存してください。
サイズの目安
サイズによって本数や調理用途が異なります。 商品ページのサイズ説明をご確認ください。
農産物の個体差
同じ品種でも形、大きさ、色、食感、甘さには個体差があります。